■维权原因：小区电梯经常出状况，令住户频受惊吓。
　　■维权过程：业主向物管反映情况，物管让维保公司维修，维保公司说电梯有法定检验单位出具的合格证明。小区居民还是走不出这个怪圈。
　　■维权现状：目前，小区业主正在等待再次检验的结果。
    
　　“电梯一下子掉到底层了！”
　　11月6日晚上7点半左右，杭州静怡花苑小区2幢的电梯再次发生故障。直接从2楼砸到了底层——负一楼，再弹回来卡在一楼和负一楼之间，电梯里，当时有8个成人和一个4个月大的孩子。
　　尽管事情已经过去多天，但由于这部苏州某公司生产的电梯究竟是好是坏、责任究竟应当由谁来承担、以及是否还可以继续使用等问题无人作出答复，静怡花苑的业主至今无法摆脱心中的恐慌。
　　当时就在电梯中的陈女士回顾了犹如在鬼门关走了一遭的感受。
　　她说，那天电梯里的几个人都是5楼的住户。电梯到了2楼时，突然加速毫无阻碍地重重摔到了底层。因为事情来得突然，所有的人都惊呆了。陈女士说，在那一刻，她几乎闪过一丝这是人生最后一刻的念头。
　　直到电梯触底、且卡在一楼和负一楼之间停下来后，大家在孩子的厉声哭喊下才回过神来。
　　电梯中有个陈先生开始在电梯里乱扳，试图打开电梯门。果然，在陈先生的胡乱扳动下，电梯门开了。

　　“两个大问题谁来解释？”
　　因为这次事故太吓人了，大家的怨气自然都发泄到了小区物管公司——杭州大家物业经营管理公司的头上。
　　从3幢赶过来的业主孙先生告诉记者，静怡花苑的电梯经常不是这里不好就是那里不对，而电梯修理工也是经常来的，但是，却从来没有彻底修好过。孙先生是小区业主委员会成员，他表示，这个事情太严重了。
　　他提出了2个疑问。
　　孙先生说，按理，电梯门都是双层的，即轿箱层门和楼道的厅门。如果电梯正常的话，轿箱层门不开，厅门也不会开，而且，按照层门的结构，门是靠机械锁钩来啮合的，一般靠外力是无法打开的。但是现在，电梯的门居然“胡乱”扳一下就能打开，这说明了什么？
　　其次，表面上，所有的3部电梯一直都是按部就班地在进行维修和保养，也有固定的日常维护。但是，事实是，这些电梯每星期都要坏3-4次，这就有问题了，这些电梯到底是已经“老朽”到三天两头要“治疗”了呢，还是所谓的维修保养和日常维护根本就是一种表面功夫？
　　孙先生说，居民不明白，这些三天两头坏的电梯，竟然还被杭州市特种设备检测院认定是“检验合格”的。大家就感到迷惑了，究竟这些电梯的毛病是在“检验合格”的正常范围之内呢，还是“检验合格”的电梯就是这个样子的？
　　记者看到，在出事故这部电梯的右上方，一块标牌上果然显示着电梯已经在今年8月份被“检验合格”，下一次的检验日期是2006年8月。这块标牌实际上显示了这样一个信息：两个多月之前被“检验合格”的电梯仍然出了大问题。

　　“最终结果还会是合格吗？”
　　管理静怡花苑的杭州大家物业经营管理公司唐经理也向记者大叹苦经，他认为，物业公司在这几年的大大小小的“电梯事件”中，吃足了被夹在中间的苦头。
　　他说，当初安装时，电梯绝对是合格产品。后来，每当电梯出了问题，物业公司就非常及时地通知维保单位——杭州金星电梯服务有限公司对其进行维修，因为该小区的电梯维保工作，物业公司是委托这家单位进行的。而且，在去年下半年，物业公司还利用小区的物业维修基金对3部电梯进行过大修。
　　但是，不管是大修还是小修，维修完后的一道必然程序就是验收。小区的业主是不会也不可能亲自来验收的，物业公司就是当然的验收人了。“但是，你也知道，电梯是个特种设备，没有专业人员和专业设备，我们又如何进行验收呢？”
　　因此，物业公司就要求维保单位提供专业单位——杭州市特种设备检测院的检验合格证明。
　　而杭州金星电梯服务有限公司一名姓徐的负责人则认为，他们的维保工作没有任何问题，因为他们的工作有法定检验单位杭州市特种设备检测院的检验合格证明。
　　杭州市特种设备检测院的一名工作人员则告诉记者，电梯检验是严格按照国家相关技术标准，并采用各种仪器进行的，不必怀疑其合法性和权威性。至于检验合格后为什么还会出问题，这样的问题就问得非常幼稚了，像人一样，生病治疗后还会生病的，要防止生病或者减少生病的次数，关键在于日常的维护保养。
　　目前，静怡花苑这部出了问题的电梯正在接受又一次的检验，结果还没有出来。有业主调侃说：检验是经常合格的，事故是经常发生的。